গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি

pkdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিমালা পড়ুন এবং জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL-সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম ১৮+ বয়সীদের জন্য
§ ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pkdb প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে pkdb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট এবং সংযুক্ত পরিষেবাগুলি ("সেবা") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি pkdb-র সাথে যেকোনো মাধ্যমে ইন্টারঅ্যাক্ট করা সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তা নিছক ওয়েবসাইট পরিদর্শন হোক, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন হোক বা সক্রিয়ভাবে গেমিং সেবা ব্যবহার হোক। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

pkdb বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা প্রদান করে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য বজায় রেখে তথ্য পরিচালনা করে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে pkdb পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: pkdb আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মানশীল। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

§ ০২

তথ্য সংগ্রহ

pkdb বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

ক. সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাই ও লেনদেনের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

পূর্ণ নাম ইমেইল ঠিকানা মোবাইল নম্বর জন্মতারিখ বাসস্থানের ঠিকানা জাতীয় পরিচয়পত্র পেমেন্ট তথ্য KYC ডকুমেন্ট

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি pkdb ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, গেমিং ইতিহাস
  • লেনদেন লগ: আমানত, উত্তোলন ও বাজির ইতিহাস (তারিখ, সময়, পরিমাণ)
  • যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের রেকর্ড

গ. তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবাপ্রদানকারী থেকে KYC যাচাই ফলাফল
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
§ ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pkdb আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনগত ভিত্তি নির্দেশ করা হয়েছে:

উদ্দেশ্য বিবরণ আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা চুক্তি পালন
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আমানত, উত্তোলন ও গেমিং লেনদেন সম্পন্ন করা চুক্তি পালন
গ্রাহক সেবা প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া বৈধ স্বার্থ
জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
আইনি সম্মতি AML, KYC ও প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আইনি বাধ্যবাধকতা
সেবা উন্নয়ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা (সম্মতি সাপেক্ষে) সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত ও হস্তক্ষেপ করা বৈধ স্বার্থ ও সামাজিক দায়িত্ব

গুরুত্বপূর্ণ: pkdb কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র pkdb-র নিজস্ব অফারের জন্য এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

§ ০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

pkdb নির্দিষ্ট এবং সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য শেয়ারের একটি বৈধ ও প্রয়োজনীয় কারণ রয়েছে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC ও পরিচয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাই সেবাপ্রদানকারীর সাথে নথিপত্র শেয়ার করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: pkdb-র ব্যবসার কোনো অংশ বিক্রি, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন মালিককে এই নীতি মেনে চলতে হবে।

স্পষ্ট নিশ্চয়তা: pkdb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা আপনার তথ্যকে পণ্য হিসেবে বিবেচনা করি না।

§ ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pkdb কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ইত্যাদি। এই কুকিগুলো ছাড়া pkdb সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস (ভাষা, ডিসপ্লে পছন্দ) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে pkdb-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। pkdb কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।

§ ০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

pkdb আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাই সক্ষম করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: pkdb-র সকল কর্মী কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতিমালায় প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই কর্মীরাই দেখতে পারেন যাদের কাজের জন্য এটি সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো ডেটা সিকিউরিটি লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার অধিকার বা স্বার্থকে প্রভাবিত করতে পারে, pkdb যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

§ ০৭

তথ্য সংরক্ষণকাল

pkdb আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আবশ্যক:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
  • লেনদেন ইতিহাস: লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর — AML ও আর্থিক বিধিমালার আওতায়।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও ন্যূনতম ৫ বছর পরিচয় যাচাই নথি সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: শেষ লগইনের তারিখ থেকে ৩ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য পর্যালোচনা করা হবে।

ধারণ সময়কাল শেষ হলে pkdb আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলে বা অপরিচয়করণ (anonymization) করে, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতায় দীর্ঘতর সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

§ ০৮

ব্যবহারকারীর অধিকার

pkdb বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারী। আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রদান করা যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে ঠিকানায় ইমেইল করুন। pkdb ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

§ ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

pkdb-র পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের ডেটাবেজে পাওয়া যায়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনি যদি মনে করেন আপনার সন্তান pkdb ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে -এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

§ ১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

pkdb মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং কিছু পরিষেবা প্রদানকারী আন্তর্জাতিক ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করতে পারে, যার ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে।

যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকৃত হোক না কেন, pkdb নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে। সকল ডেটা স্থানান্তর শিল্পমানের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে সম্পন্ন হয়।

§ ১১

নীতির পরিবর্তন

pkdb প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নীতির পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও pkdb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

§ ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল:
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দেওয়া হয়

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আইন ও এই নীতির আওতায় যা করা সম্ভব তার সর্বোচ্চ সহায়তা করার চেষ্টা করব।

আপনার তথ্য সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

pkdb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত থাকে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রতিটি লেনদেনে।

তথ্য বিক্রি হয় না

pkdb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা নিশ্চিত করে যে আমাদের সিস্টেম সর্বদা সুরক্ষিত।

তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছুন — আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

বিজ্ঞাপন-মুক্ত অভিজ্ঞতা

pkdb আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না — আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বিজ্ঞাপনমুক্ত।

নিরাপদে pkdb উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। এখন নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য  | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন